Kundenfeedback

Always Late-Drivers don't care

Montag 04. September 2023 16:38

I rely on the bus service to get to work and back. Unfortunately every morning and evening, the buses are ALWAYS late without any exception. Because of this, I have missed my train connection many times on the way back home. This wastes at least 30 mins to 1 hour of my time. In the morning as well, the drivers are busy gossiping and smoking with their pals at Z.O.B and don't seem to care that it is 5-6 minutes past scheduled time to start their journey. This has been so annoying for me and many other people and I have never experienced such casual and laid back behavior anywhere else in Germany.
Just today I missed my train at 15:42 and now the next possible train is 16:42, just because the bus drivers have a habit of being late and apparently there are no consequences for them in any case. I don't think this will change. The buses are not reliable in Rudolstadt at all, even if you take a bus that gives you 10 minutes additional buffer for transfer. Better to walk really.
Writing from Rudolstadt Bahnof

Antwort:
Beschwerde wird eingetragen und Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Lob

Donnerstag 10. August 2023 18:23

Super Tag Dank Kombus Team! Wir hatten einen Wandertag mit Schifffahrt und sind mit dem Wanderbus von und nach Saalfeld mit euch gefahren. Toller Service auch mit dem leckeren Verpflegungspaket von der Bäckerei. Allzeit gute Fahrt!

Antwort:
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Kritik

Sonntag 21. August 2022 13:01

Am 20.08.22 mit der S2 von Rudolstadt nach Saalfeld. 10.35 Uhr Haltestelle Aue am berg Abzweig. Bin voll dafür Maske zu tragen. Das erste Mal, dass ich keine hatte. Kann auch verstehen, dass der Busfahrer mich nicht mitgenommen hat. Meine Kritik ist die totale Unhöflichkeit des Busfahrers. Das hätte man freundlicher rüber bringen können.

Antwort:
Frau Uttig wurde per E-Mail seitens Service Saalfeld benachrichtig.

Kleinbusse auf der Linie 215

Sonntag 21. August 2022 11:08

Hallo,

ich möchte mich über die aktuell eingesetzten Busse auf der Linie 215 zwischen Rudolstadt und Ilmenau beschweren.
Ich finde, dass es einfach nur noch katastrophal ist. Ich konnte jetzt schon zum mindestens 5. Mal nicht mitgenommen werden, weil der Kleinbus wieder voll gewesen ist. Auf wiederholtes Anfragen an die Fahrer, ob es denn keinen Reservebus gibt, wurde mir jedes mal mit Nein geantwortet, da dies vom Auftraggeber (also von euch, der KomBus) nicht bezahlt wird. Nun stelle ich mir aber die Frage, warum nicht?!
Die Linie 215 ist eine doch längere Überlandlinie, die viele Dörfer bedient. Leider ist diese Linie aber auch meine einzige Möglichkeit, um nach Hause zu kommen. Warum kann man denn nicht tagsüber Busse mit größerer Kapazität einsetzen (z.b. eure 12m Solobusse), bzw auch nicht mehr Busse fahren lassen. Ich habe es schon öfters erlebt, dass einige nicht mehr mitgenommen würden, weil die 7 Plätze schon belegt waren. Ich hoffe dass sich das demnächst bessern wird, ich habe keine Lust mehr darauf, ständig "Angst" zu haben, nicht mitfahren zu können.

Des weiteren wollte ich mich über ihren Subunternehmer Entschel beschweren.
Das Fahrpersonal ist sehr unfreundlich, auf meiner letzten Fahrt mit diesem Busunternehmen (es war der letzte Bus von Rottenbach nach Königsee) wurde ich mit den Worten "musst du unbedingt mit dem Bus fahren, ich will Feierabend machen" begrüßt. Auch hier hoffe ich sehr auf Besserung.

Allgemein muss ich sagen, dass ich die Leute verstehen kann, die vom ÖPNV aufs Auto umsteigen, bei den Zuständen, die hier herrschen.

Mfg
F. Böhm

Antwort:
Herr Böhm wurde seitens des Service Informiert.
Zu den Problem mit dem Kleinbus informieren wir Herrn Böhm nachträglich.

Beschwerde

Samstag 02. Juli 2022 09:05

Leider habe ich kein Lob für Kombus sondern Kritik. Diese richtet sich speziell an den Fahrer/ die Fahrerin die mich am 29.06. gegen 14:50 Uhr zwischen Unterwellenborn und Gorndorf überholt hat.Jeglicher Abstand beim Überholen eines Radfahres wurde vernachlässigt und der Gegenverkehr gekonnt ignoriert. Nur mein Ausweichen auf den Grünstreifen hat einen Unfall verhindert und wohl mein Leben gerettet. Gerade von BerufkraftfahrerInnen sollte man erwarten das sie Verkehrsregeln kennen und nicht vorsätzlich Menschenleben gefährden.

Antwort:
Herr Kubetzek wurde per E-Mail benachrichtigt!

Dankeschön

Samstag 25. Juni 2022 21:38

Der SV Grün-Weiß Tanna bedankt sich bei Thomas Kliever von Kombus für die tolle Begleitung und Unterstützung beim erfolgreichen Pokal-Viertelfinalspiel Kickers Maua gegen die Grün-Weißen (4:6 nach Elfmeterschießen).

Toll gemacht Thomas! Und Glück gebracht.

Bis zum nächsten Mal…