Die ehemaligen Unternehmen OVS und PVG unterzogen sich 1999 erstmals der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff. Im Sinne des Qualitätsmanagements wurde den Unternehmen bestätigt, dass die Durchführung der Arbeitsprozesse in erster Linie an der Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit der Fahrgäste und Kunden ausgerichtet ist. 2006 erhielten alle Unternehmen der damaligen KomBus-Gruppe (OVS, PVG und OVO) die Zertifizierung im Bereich Qualitätsmanagement.
Die dokumentierten Prozesse und Regelkreise werden jährlich von der IFU CERT als staatlich anerkannte Überwachungsorganisation mit einem sogenannten Überwachungs-Audit kontrolliert. Eine Rezertifizierung erfolgt jeweils nach drei Jahren.
Die Zertifizierung im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 wurde bis zum jetzigen Zeitpunkt immer wieder neu erteilt. Die Auditierung bestätigt unserem Unternehmen die Bereitstellung kundenorientierter Dienstleistungen sowie die Optimierung der innerbetrieblichen Abläufe. Darüber hinaus spielen auch Faktoren wie eine verantwortungsbewusste Unternehmensführung, sachbezogene Entscheidungsfindungsprozesse, nachhaltige Lieferantenbeziehungen und die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen eine zentrale Rolle.
Sämtliche Betriebsteile der KomBus sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Hier können Sie die einzelnen Zertifikate einsehen.
Derzeitig sind wir eines der wenigen ÖPNV-Unternehmen, denen ein derartiges Zertifikat zuerkannt wurde.